Sie fragen — wir antworten.

Nein. AIMI ist monatlich kündbar — jederzeit auf Ende Monat. Keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfristen, keine versteckten Kosten.

Die 14-tägige Testphase endet automatisch — ohne dass Sie aktiv kündigen müssen.

Die Testphase dauert 14 Tage und umfasst den vollen Funktionsumfang — kein abgespecktes Demo, sondern echtes AIMI mit Ihren E-Mails.

• Keine Kreditkarte erforderlich
• Endet automatisch — keine aktive Kündigung nötig
• Zugang zu allen Funktionen inkl. KI-Modell-Wahl
• Onboarding-Begleitung auf Wunsch inklusive

Ab 20 Nutzern erstellen wir ein individuelles Angebot — für Unternehmen und öffentliche Institutionen gleichermassen. In der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Im Angebot enthalten: volumenbasierte Konditionen, zentrale Nutzerverwaltung, dedizierter Schweizer Ansprechpartner, SLA, AVV, TOM und DSFA.

Die Verbindung dauert 1–2 Minuten und erfordert kein technisches Vorwissen:

• E-Mail-Adresse und IMAP/SMTP-Zugangsdaten hinterlegen
• Optional: bestehendes E-Mail-Archiv hochladen, damit AIMI Ihren Stil sofort übernimmt
• AIMI ist sofort einsatzbereit

AIMI unterstützt alle Anbieter mit IMAP/SMTP-Anbindung:

Infomaniak Outlook / Microsoft 365 Gmail Bluewin und alle weiteren IMAP-fähigen Anbieter

Hinweis: ProtonMail wird aufgrund der proprietären End-to-End-Verschlüsselung aktuell nicht unterstützt. OAuth2-Anbindung für passwortfreie Einrichtung ist in Entwicklung.

Ja, auf zwei Wegen:

• Archiv-Import: Laden Sie Ihr bestehendes E-Mail-Archiv hoch — AIMI übernimmt sofort Ihren Ton, Ihre Formulierungen und Ihre bewährten Antwortmuster.
• Laufendes Lernen: Ohne Import lernt AIMI ab der ersten gesendeten E-Mail und verbessert sich kontinuierlich.

Ihre E-Mail-Daten bleiben dabei ausschliesslich in Ihrer verschlüsselten Umgebung — kein Abgleich mit anderen Mandanten.

Nein. AIMI ist für intuitive Bedienung ohne technisches Vorwissen entwickelt. Die Einrichtung dauert in der Regel 1–2 Minuten.

Auf Wunsch begleiten wir Sie mit einer kostenlosen Online-Einführung durch die ersten Schritte. Für grössere Teams und Behörden bieten wir ausserdem ein betreutes Rollout an.

Beim Eingang einer E-Mail durchläuft AIMI drei Stufen:

• Semantic Search: Eine KI durchsucht Ihre private E-Mail-Datenbank nach ähnlichen Vorlagen und Mustern.
• Web-Recherche: Falls nötig, sucht eine zweite KI aktuelle öffentliche Informationen im Web.
• Antwortgenerierung: Eine dritte KI kombiniert interne und externe Daten zu einem professionellen Antwortentwurf — in der Sprache des Absenders.

Zusätzlich erkennt AIMI automatisch offene Follow-ups, vergessene Leads und Antworten, die noch ausstehen — und macht konkrete Vorschläge.

Sie wählen frei, welches KI-Modell Ihre E-Mails bearbeitet — und können jederzeit wechseln:

GPT-4o Claude Mistral Llama Apertus KIMI Qwen

Jedes Modell hat unterschiedliche Stärken — z.B. Apertus für maximale Mehrsprachigkeit (über 1'000 Sprachen), GPT-4o für komplexe Sachverhalte. Die Wahl liegt bei Ihnen.

Alle gängigen Weltsprachen werden unterstützt. Mit Apertus — dem mehrsprachigsten KI-Modell der Welt — sind es über 1'000 bis 1'800 Sprachen.

AIMI erkennt die Sprache einer eingehenden E-Mail automatisch und beantwortet sie in derselben Sprache — ohne manuelle Einstellung. Sie können die Antwortsprache jederzeit manuell übersteuern.

Für die Schweiz besonders relevant: Deutsch Französisch Italienisch Englisch Rätoromanisch

AIMI liest E-Mail-Signaturen automatisch aus und übernimmt Kontaktdaten direkt ins interne Adressbuch — ohne manuellen Aufwand:

• Name, Anrede, Titel, Geschlecht
• E-Mail-Adresse, Telefon, Postadresse
• Firma und Funktion

Das System ist vergleichbar mit den Kontakten in Microsoft Outlook — kein vollständiges CRM, aber alle wesentlichen Daten strukturiert an einem Ort. Manuelle Pflege entfällt grösstenteils.

Eine Funktion zum automatischen Versand ohne Nutzerinteraktion existiert nicht und ist auch nicht geplant. Das ist ein bewusstes Design-Prinzip — insbesondere für regulierte Branchen und den öffentlichen Sektor.

AIMI ist ein Assistent, kein Autopilot. Die volle Verantwortung für jede Kommunikation verbleibt bei Ihnen.

Jeder Entwurf ist vollständig editierbar. Sie sehen den Entwurf vor dem Versand, können ihn anpassen, neu formulieren oder verwerfen — ohne Konsequenzen.

Korrekturen die Sie vornehmen fliessen in den Lernprozess ein: AIMI verbessert sich mit jeder Interaktion und passt sich Ihrem Stil an.

Aktuell ist AIMI als Desktop-Webapplikation verfügbar. Die Nutzung im mobilen Browser ist möglich. Eine dedizierte Mobile App ist in Planung.

Alle Daten werden ausschliesslich auf Infomaniak-Infrastruktur in der Schweiz verarbeitet und gespeichert — in eigenen Rechenzentren in Genf und Winterthur, ISO 27001 zertifiziert.

CLOUD Act-Risiken durch US-amerikanische Anbieter sind damit strukturell ausgeschlossen.

Die optionale Lernfunktion aus Ihrer eigenen E-Mail-Historie betrifft ausschliesslich Ihre eigene Umgebung und verbessert nur die Qualität Ihrer persönlichen Antwortvorschläge.

Ja. Die folgenden Compliance-Dokumente stehen zur Verfügung:

• Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Schweizer Recht
• Technische und organisatorische Massnahmen (TOM)
• Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) auf Anfrage
• Subunternehmerliste (Anhang 2)

Ja. Jeder Mandant verfügt über eine logisch getrennte Umgebung. Die vektorisierten Suchdaten sind ausschliesslich in Ihrem persönlichen, verschlüsselten Bereich gespeichert und stehen nur Ihnen zur Verfügung.

Sie können alle gespeicherten Daten jederzeit über das Dashboard löschen.

Angaben auf Basis öffentlich zugänglicher Dokumentation. Stand Mai 2026.

In den ersten Wochen lernt AIMI Ihren Kommunikationsstil kennen. Etwa 20% der Entwürfe sind sofort versandfertig, bei den übrigen sind kleinere oder grössere Anpassungen nötig.

Mit jeder gesendeten und korrigierten E-Mail verbessert sich AIMI — die Akzeptanzrate steigt spürbar bereits nach wenigen Wochen.

Für Gemeinden, Kantone und öffentliche Institutionen ab 20 Nutzern erstellen wir ein individuelles Angebot — in der Regel innert 2 Werktagen.

Das Angebot berücksichtigt Grösse der Institution, Anzahl Nutzer und gewünschte Leistungen (inkl. Migration, Rollout, AVV, DSFA).

Ja. Für Organisationen, die von US-basierten E-Mail-Infrastrukturen (Microsoft 365, Google Workspace) auf Schweizer Anbieter wechseln möchten, bieten wir eine aktive Migrationsbegleitung an.

Das umfasst Analyse der bestehenden Infrastruktur, Empfehlung geeigneter Schweizer Alternativen und Begleitung des Umzugs — ohne Unterbruch im laufenden Betrieb.

Wir begleiten den Rollout von Anfang bis Ende:

• Kick-off-Gespräch mit IT-Verantwortlichen und Leitung
• Technische Einrichtung und Verbindung der E-Mail-Infrastruktur
• Onboarding-Session für alle Nutzer (Online, 30–60 Min.)
• Dedizierter Schweizer Ansprechpartner während der Einführungsphase
• Übergabe aller Compliance-Dokumente (AVV, TOM, DSFA)

Die Empfänger-Erfahrung unterscheidet sich je nachdem, ob der Empfänger selbst ein IncaMail-Konto besitzt:

• Empfänger mit IncaMail-Konto (andere Gemeinden, Behörden, Unternehmen mit IncaMail): Die Nachricht wird direkt und verschlüsselt zugestellt — nahtlos und ohne zusätzlichen Schritt.
• Empfänger ohne IncaMail-Konto (häufig Privatpersonen oder KMUs): Der Empfänger erhält eine Benachrichtigungs-E-Mail und holt die Nachricht über das Web-Portal der Schweizerischen Post ab. Das dauert wenige Minuten, erfordert aber einen einmaligen Schritt des Empfängers.